Perbedaan Kami

Apa Yang Membedakan Kami

• Personalisasi

  Kami dapat menentukan perilaku, waktu, saluran, serta frekuensi terbaik untuk menghubungi nasabah menggunakan analisa prediktif dan segmentasi yang disempurnakan . Agen kami mendapatkan rekomendasi real-time melalui skrip percakapan yang disesuaikan. Pendekatan kami yang mengutamakan kepuasan serta kenyamanan pelanggan dan berbasis teknologi untuk membangun keterlibatan yang sangat personal dengan konsumen.

  Strategi penagihan kami terus diperbaharui dan disesuaikan untuk mengoptimalkan penyelesaian yang efisiensi dan memberikan pengalaman yang positif bagi konsumen.

• Platform Flow

  Didukung oleh data tentang perilaku konsumen, perangkat lunak kredit dan koleksi milik Flow menentukan penjangkauan yang paling efektif untuk semua tahapan siklus kredit macet. Menggabungkan kecerdasan buatan (AI) dengan proses operasional yang berpusat pada kepuasan pelanggan, platform kami ini dibangun atas pemahaman pasar yang mendalam dan praktik yang tepat di industri ini.

  Kami melayani buku besar utang dalam jumlah besar menggunakan metode kontak yang lebih maju dan strategi penagihan digital yang beretika. hal ini memungkinkan kami untuk dapat melayani akun kredit dalam jumlah yang besar dengan pemulihan yang lebih baik.

• Otomatisasi

  Inti dari proses operasional di Flow, otomatisasi memastikan kualitas kontrol dan akurasi dalam pengambilan keputusan. Tanpa penagihan kolektor lapangan, proses penagihan digital yang didukung oleh teknologi yang diarahkan untuk menangani kapasitas yang lebih besar dengan tenaga kerja yang lebih rendah untuk skalabilitas yang lebih besar.

  Saluran telekomunikasi yang bekerja secara serentak pada frekuensi yang lebih tinggi untuk menjangkau lebih banyak konsumen. Hal ini dapat meningkatkan produktivitas panggilan pada agen serta dapat meningkatkan penyelesaian kredit dengan biaya yang optimal.

• Penagihan Utang Yang Beretika

  Teknik negosiasi berkualitas tinggi seperti pemeriksaan suara-ke-teks, deteksi emosi, dan perutean panggilan berbasis keterampilan yang telah di tentukan . Intimidasi kepada konsumen dilarang dengan tanpa toleransi terhadap agresi dan pelecehan.

  Flow dapat membantu bisnis Anda mematuhi regulasi penagihan utang dan meningkatkan kualitas layanan, Demi menjaga nama baik klien kami.